Komitmen Layanan | Kebijakan Jaminan Hitechled

Layanan & Dukungan

Layanan Online Komitmen Layanan FAQ Download

Kami senang menyediakan layanan berikut kapan saja dibutuhkan:

1. Layanan pra-penjualan

1.1 Kemungkinan investigasi di tempat.

1.2 Desain yang disesuaikan.

Layanan Penasihat 1.3.

1.4 Solusi teknis.

2. Layanan dalam penjualan

Panduan Instalasi 2.1.

2.2 Pengujian online.

Konfirmasi fungsi 2.3.

3. Layanan purna jual

Pelatihan teknis 3.1.

3.2 Kemungkinan berkunjung.

Konsultasi Teknik 3.3.

3.4 Menangani pengaduan.

: 4. Hitechled akan mengambil biaya pengiriman tunggal dalam masa garansi standar 2-tahun. Setelah masa garansi berakhir, Hitechled tidak akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman yang dikeluarkan dan akan memberikan harga yang menguntungkan untuk layanan pemeliharaan.

5. Di bawah kondisi berikut, Hitechled tidak bertanggung jawab atas masalah peralatan:

5.1 Pembongkaran atau perbaikan tanpa izin

5.2 Kerusakan karena penyalahgunaan dan penyimpanan

Masa garansi 5.3 telah berakhir

5.4 Void atau segel seri nomor seri rusak

5.5 Kerusakan karena kerusakan yang disebabkan oleh kebakaran, banjir, gempa bumi dan bencana alam lainnya;

6. Layanan dalam garansi:

6.1 Gratis

6.1.1 Kegagalan LED (dalam 5 tahun);

Kegagalan 6.1.2 PV (dalam 5 tahun);

Kegagalan Baterai 6.2.3 (dalam 2 tahun);

Kegagalan Pengontrol 6.2.4 (dalam 2 tahun);

6.2 Dibayar

Kegagalan 6.2.1 bukan disebabkan oleh konstruksi HitechLED;

Kegagalan 6.2.2 karena operasi salah);

Kegagalan 6.2.3 sebagai akibat dari bencana alam;

Masa garansi 6.2.4 telah kedaluwarsa;

Hitechled dapat mengirim insinyur untuk membantu penyelidikan di tempat, pemasangan dan / atau panduan pemeliharaan, Namun klien harus menanggung semua biaya yang dikeluarkan untuk layanan tersebut, termasuk biaya visa, biaya naik pesawat, makanan, biaya transportasi dan sebagainya. Klien juga harus bertanggung jawab penuh atas pengaturan visa insinyur.

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email: leds (@) hitechled.cn